ATENDIMENTO ON-LINE
O que é Atendimento Psicológico On-line?
É uma modalidade de Atendimento Psicológico e outros serviços psicológicos específicos, realizados a distância, por meio de computador ou similares, de forma síncrona ou assíncrona, através de psicólogos(as) devidamente registrados no Conselho Regional de Psicologia (CRP).
Para que esse tipo de serviço possa ser oferecido ao usuário, o psicólogo(a) necessita de um cadastro prévio junto ao CFP - Conselho Federal de Psicologia e receber autorização para este tipo de atendimento, ou atender através de alguma empresa que possua plataforma virtual coletiva e preste serviços psicológicos on-line.
O psicólogo ou prestador de serviços (plataformas coletivas de atendimento on-line), deverão passar por uma avaliação e posteriormente autorização junto ao Conselho Federal de Psicologia (CFP) e, apenas após essa aprovação, o serviço poderá ser autorizado e disponibilizado. O profissional psicólogo que realizar serviços psicológicos por meios tecnológicos de comunicação a distância, sem o devido cadastramento e aprovação do Conselho Federal de Psicologia (cadastro e-Psi), cometerá falta disciplinar.
O e-Psi (Cadastro Nacional de Profissionais para Prestação de Serviços Psicológicos por meio de TICs), lista as(os) profissionais que estão autorizadas(os) pelo Sistema Conselhos de Psicologia a prestarem serviços psicológicos on-line.
Se a(o) profissional não estiver listada(o), ela(e) não está autorizada(o) a prestar essa modalidade de serviço.
Para consultar profissionais cadastrados no e-Psi, verifique o site: https://e-psi.cfp.org.br/
Cabe ressaltar que, este tipo de atendimento psicoterapêutico é regulamentado pela resolução CFP n° 11/2018, que orienta os serviços psicológicos realizados por meios tecnológicos de comunicação a distância e o psicólogo deverá atualizar o seu cadastro anualmente.
Foto: https://e-psi.cfp.org.br/
A quem se destina?
O Atendimento Psicológico On-line destina-se a usuários maiores de 18 anos, porém, nos casos em que o usuário seja menor de 18 anos, faz-se necessário uma autorização prévia por escrito dos pais e/ou responsáveis. É importante ainda, que exista um contrato ou termo de prestação de serviços contendo as garantias essenciais de manutenção do sigilo e segurança em relação ao acesso aos equipamentos e armazenamento das informações utilizados na prestação dos serviços.
As pessoas que mais podem se beneficiar deste atendimento são:
- Pessoas que estejam acamadas;
- Pessoas em situação de viagem;
- Pessoas residentes de outros países ou cidades que possuam limitações de profissionais de psicologia;
- Pessoas hospitalizadas ou com dificuldades de locomoção;
- Pessoas com transtorno do pânico e que não consigam sair às ruas ou até mesmo transtornos que limitem sua autonomia;
- Situações adversas como pandemias ou epidemias.
Usuários que se identificam mais com a tecnologia e preferem esse tipo de atendimento mesmo sem possuir limitações para atendimento presencial, também podem se beneficiar com o atendimento on-line, porém, a escolha presencial deverá ser sempre a primeira opção, em se tratando de uma ciência que estimula os relacionamentos e possibilita interações.
Quanto ao objetivo do atendimento, caracteriza-se pela mesma necessidade particular que leva cada cliente a procurar psicoterapia ou orientação psicológica presencial, podendo ser qualquer motivo que o leve ao alívio do sofrimento mental em busca do bem estar e qualidade de vida.
Importante:
Cabe ressaltar que, o Atendimento Psicológico On-line não é recomendado em casos que se configure tentativa de suicídio, sendo neste caso aconselhável o contato com o órgão CVV - Centro de Valorização da Vida, no telefone 188 (atendimento gratuito e 24 horas).
É vedado ainda, o Atendimento Psicológico on-line a pessoas ou grupos em situação de emergência e desastres, violação de direitos e/ou violência. Nesses casos, a prestação do serviço psicológico deverá ser feita somente de forma presencial, conforme determinado pelos artigos 7 e 8 da resolução do CFP.
Simone Ferreira
Psicóloga Clínica - CRP 05/33067
Contatos: 21 98733-3332 (WhatsApp) e 21 96967-4263
E-mail: simoneferreira.psi@gmail.com
www.psicologasimoneferreira.com.br